Όροι χρήσης

Ενημέρωση 30 Οκτωβρίου 2026 · THOF-2026-10-30-R2

Όροι πώλησης

Πριν από την παραγγελία

Πριν πληρώσεις, διάβασε την περιγραφή προϊόντος ή μαθήματος, το επιλεγμένο μέγεθος και είδος, τη συνολική τιμή, τον τρόπο παράδοσης και τον αναφερόμενο χρόνο προετοιμασίας. Οι τιμές προς καταναλωτές περιλαμβάνουν τους εφαρμοστέους φόρους. Τα μεταφορικά και οι προαιρετικές πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Οι προαιρετικές υπηρεσίες με χρέωση απαιτούν δική σου επιλογή.

Παραγγελία και πληρωμή

Μπορείς να ελέγξεις και να διορθώσεις τις επιλογές σου πριν υποβάλεις την παραγγελία. Το τελικό κουμπί πληρωμής δηλώνει σαφώς ότι η υποβολή δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής. Στέλνουμε επιβεβαίωση στα στοιχεία επικοινωνίας που δήλωσες. Αν ένα προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί, επικοινωνούμε έγκαιρα και επιστρέφουμε το αντίστοιχο ποσό, εκτός αν συμφωνήσεις ρητά σε εναλλακτική λύση.

Δεν χρησιμοποιούμε γενικό δικαίωμα ακύρωσης για να περιορίσουμε υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή. Ένα πραγματικό σφάλμα τιμής ή περιγραφής αντιμετωπίζεται δίκαια σύμφωνα με τη νομοθεσία. Μια συμφωνημένη σύμβαση δεν αλλάζει αναδρομικά χωρίς νόμιμη βάση.

Προϊόντα και σετ δώρου

Η περιγραφή του προϊόντος, οι ποσότητες και οι παραλλαγές που επιλέγεις αποτελούν μέρος της παραγγελίας σου. Μικρές χειροποίητες διαφοροποιήσεις μπορεί να υπάρχουν όταν έχουν γνωστοποιηθεί, αλλά δεν δικαιολογούν ουσιαστική απόκλιση από την περιγραφή ή ελάττωμα.

Στη δημιουργία σετ δώρου, το περιεχόμενο και η τιμή εμφανίζονται πριν από την πληρωμή. Η επιλογή διαθέσιμων αρωμάτων ή ο συνδυασμός προϊόντων από το απόθεμα δεν καθιστά, από μόνη της, το σετ εξατομικευμένο προϊόν. Όταν ένα προϊόν κατασκευάζεται πράγματι σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές, εξηγούμε πριν πληρώσεις την εργασία, την τιμή, τον χρόνο προετοιμασίας και τυχόν νόμιμη εξαίρεση υπαναχώρησης.

Παράδοση και δικαιώματα καταναλωτή

Οι ενότητες Αποστολές και Επιστροφές αποτελούν μέρος των όρων. Εξηγούν την ευθύνη παράδοσης, την υπαναχώρηση, τις επιστροφές χρημάτων και τα δικαιώματα για ελαττωματικά προϊόντα. Μια εμπορική πολιτική ή οδηγία φροντίδας δεν αντικαθιστά τα νόμιμα δικαιώματά σου.

Μαθήματα και εκπαιδευτικό υλικό

Η ενότητα Academy ισχύει για εργαστήρια, ζωντανή εκπαίδευση, μαγνητοσκοπήσεις και αρχεία λήψης. Οι ημερομηνίες, οι χρόνοι πρόσβασης, οι τεχνικές απαιτήσεις και οι παροχές αναγράφονται πριν από την αγορά. Η άμεση παροχή ψηφιακού περιεχομένου και η πρόωρη έναρξη υπηρεσίας απαιτούν, όπου εφαρμόζεται, τα κατάλληλα ρητά αιτήματα και δηλώσεις αναγνώρισης.

Πνευματική ιδιοκτησία και χρήση

Οι φωτογραφίες, τα σχέδια, η επωνυμία και το εκπαιδευτικό μας υλικό προστατεύονται από τη νομοθεσία πνευματικής ιδιοκτησίας. Η πρόσβαση στα μαθήματα προορίζεται για την προσωπική εκπαίδευση του αγοραστή, εκτός αν παρέχεται διαφορετική άδεια. Δεν επιτρέπεται μεταπώληση, αναδιανομή ή κοινοποίηση κωδικών πρόσβασης και μαγνητοσκοπήσεων χωρίς άδεια. Δεν περιορίζονται χρήσεις που επιτρέπονται από τον νόμο.

Παράπονα, ευθύνη και εφαρμοστέο δίκαιο

Στείλε το παράπονό σου στο info@thehouseofairies.com, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και περιγραφή του ζητήματος. Το εξετάζουμε και εξηγούμε την προτεινόμενη λύση. Αν δεν επιλυθεί, παρέχουμε, όπου απαιτείται, πληροφορίες για αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών και διευκρινίζουμε αν υποχρεούμαστε ή είμαστε διατεθειμένοι να συμμετάσχουμε.

Οι όροι διέπονται από το κυπριακό δίκαιο, χωρίς να στερούν από καταναλωτές τις υποχρεωτικές προστασίες της χώρας συνήθους διαμονής τους. Κάθε όρος δικαιοδοσίας υπόκειται στους υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας καταναλωτή. Δεν αποκλείεται ευθύνη για απάτη, θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια ούτε άλλη ευθύνη ή επανόρθωση που δεν επιτρέπεται νόμιμα να αποκλειστεί.

Εκδόσεις όρων

Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που δόθηκαν κατά την υποβολή της. Μεταγενέστερες αλλαγές δεν αφαιρούν αναδρομικά δικαιώματα από υφιστάμενη αγορά. Δικαιούσαι επιβεβαίωση της σύμβασης και των υποχρεωτικών δηλώσεων συναίνεσης με email ή άλλο σταθερό μέσο που μπορείς να κρατήσεις. Επικοινώνησε μαζί μας αν χρειάζεσαι αντίγραφο των όρων της παραγγελίας σου.

Όροι Academy και εργαστηρίων

Ζωντανά μαθήματα, εγγραφές και συνδυαστικά προγράμματα

Οι όροι καλύπτουν ζωντανή διδασκαλία, μαθήματα μόνο με εγγραφές και συνδυαστικά προγράμματα. Η περιγραφή και η επιβεβαίωση της κράτησης προσδιορίζουν τη μορφή που αγοράζεις, τα μαθήματα, το εκπαιδευτικό υλικό, τη γλώσσα, τις ημερομηνίες, τη ζώνη ώρας, τις τεχνικές απαιτήσεις και τη διάρκεια πρόσβασης. Ένας ολοκληρωμένος ζωντανός κύκλος δεν αποτελεί κράτηση για νέο ζωντανό κύκλο.

Τα ζωντανά διαδικτυακά μαθήματα γίνονται στο Zoom. Οι εγγραφές είναι διαθέσιμες μέσω Tevello από το Academy Portal. Χρησιμοποίησε το email της αγοράς σου. Χρειάζεσαι κατάλληλη σύνδεση στο διαδίκτυο και συμβατό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή· η ζωντανή παρακολούθηση απαιτεί επίσης πρόσβαση στο Zoom. Υλικά, εργαλεία, κιτ, πιστοποιητικά και προσωπική υποστήριξη περιλαμβάνονται μόνο όπως περιγράφονται στο συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Για τα υφιστάμενα προγράμματα τεσσάρων εργαστηρίων κηροπλαστικής και αρωματικών προϊόντων που προσφέρονται με ετήσια πρόσβαση στις εγγραφές, η ετήσια πρόσβαση παραμένει μέρος της προσφοράς. Ισχύουν η συμφωνημένη διάρκεια και το πρόγραμμα δημοσίευσης για την εγγραφή σου· μεταγενέστερη αλλαγή πολιτικής δεν συντομεύει υπάρχον δικαίωμα. Επικοινώνησε μαζί μας αν οι ημερομηνίες πρόσβασης δεν είναι σαφείς ή η πρόσβαση λήξει νωρίτερα από το συμφωνημένο.

Νόμιμη υπαναχώρηση από υπηρεσίες

Εκτός αν ισχύει νόμιμη εξαίρεση, οι καταναλωτές έχουν 14 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης υπηρεσιών για υπαναχώρηση. Αν ζητήσεις ρητά να αρχίσει η διδασκαλία εντός αυτής της περιόδου και υπαναχωρήσεις μετά από μερική εκτέλεση, μπορεί να οφείλεται μόνο νόμιμη αναλογική χρέωση για την υπηρεσία που πράγματι παρασχέθηκε. Η απώλεια του δικαιώματος μετά την πλήρη εκτέλεση προϋποθέτει την προηγούμενη ρητή συναίνεση, αναγνώριση και τις λοιπές νόμιμες προϋποθέσεις.

Εγγραφές και ψηφιακό περιεχόμενο προς λήψη

Η παροχή εγγραφών ή αρχείων εντός της περιόδου υπαναχώρησης δεν αφαιρεί από μόνη της τα δικαιώματά σου. Για τη σχετική νόμιμη εξαίρεση απαιτούνται προηγούμενη ρητή συναίνεση στην έναρξη παροχής εντός της περιόδου, αναγνώριση της απώλειας του δικαιώματος για το συγκεκριμένο περιεχόμενο και η απαιτούμενη επιβεβαίωση της σύμβασης σε σταθερό μέσο. Η σύνδεση, ένα προεπιλεγμένο κουτάκι ή η γενική αποδοχή των όρων δεν αποτελούν από μόνα τους αυτή τη συναίνεση.

Διατηρούνται τα δικαιώματα για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παραδόθηκε, είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή. Η μεταχείριση του ψηφιακού μέρους δεν αφαιρεί αυτόματα την υπαναχώρηση για χωριστό μέρος ζωντανής υπηρεσίας ενός συνδυαστικού προγράμματος.

Εμπορική ακύρωση και αλλαγές ημερομηνιών

Επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων, η δημοσιευμένη εμπορική πολιτική μας επιτρέπει ακύρωση κράτησης εργαστηρίου ή προγράμματος με πλήρη επιστροφή χρημάτων όταν ενημερωθούμε τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία· για πρόγραμμα πολλών μαθημάτων, πρόκειται για την πρώτη προγραμματισμένη συνάντηση. Για ακύρωση ή συζήτηση μεταφοράς, στείλε email στο info@thehouseofairies.com με τον αριθμό παραγγελίας. Η παροχή αυτή δεν συντομεύει νόμιμη περίοδο υπαναχώρησης.

Για μεταγενέστερη ακύρωση ή απουσία από μάθημα, δεν εγγυόμαστε εμπορική επιστροφή χρημάτων. Μπορούμε κατόπιν συμφωνίας να προτείνουμε μεταφορά σε διαθέσιμη ημερομηνία ή πίστωση. Προηγούνται η νόμιμη υπαναχώρηση και τα υποχρεωτικά δικαιώματα για μη παροχή, ελαττωματικό περιεχόμενο ή άλλο πρόβλημα. Η απουσία από ζωντανό μάθημα δεν αφαιρεί την πρόσβαση στις εγγραφές που περιλαμβάνονται στην αγορά. Οι αγορές μόνο εγγραφών υπάγονται στους παραπάνω κανόνες ψηφιακού περιεχομένου.

Αν ακυρώσουμε ή αλλάξουμε ουσιωδώς την ημερομηνία μαθήματος, επικοινωνούμε μαζί σου για τις διαθέσιμες επιλογές. Διατηρείται κάθε νόμιμη επιστροφή χρημάτων ή άλλο μέσο αποκατάστασης· δεν υποχρεούσαι να δεχθείς πίστωση αντί επιστροφής που δικαιούσαι. Εξαίρεση για δραστηριότητα αναψυχής σε συγκεκριμένη ημερομηνία ισχύει μόνο αν η κράτηση πράγματι πληροί τις προϋποθέσεις και ενημερώθηκες πριν από την αγορά. Δεν χαρακτηρίζουμε κάθε εκπαιδευτικό ή επαγγελματικό πρόγραμμα ως εκδήλωση αναψυχής.

Εγγραφές, συμμετέχοντες και ομάδες υποστήριξης

Ένα ζωντανό μάθημα μπορεί να εγγράφεται για τους εγγεγραμμένους συμμετέχοντες. Η σχετική ενημέρωση εξηγεί τι καταγράφεται και ποιοι βλέπουν την εγγραφή. Κάμερα, μικρόφωνο, εμφανιζόμενο όνομα, συνομιλία και κοινόχρηστο έργο μπορεί να είναι ορατά ανάλογα με τις ρυθμίσεις και τη συμμετοχή σου. Επικοινώνησε πριν από το μάθημα αν χρειάζεσαι ιδιωτικό τρόπο συμμετοχής. Η διαφημιστική χρήση εικόνας, φωνής ή έργου απαιτεί χωριστή νόμιμη βάση· η αγορά δεν αποτελεί διαφημιστική άδεια.

Αν επιλέξεις συμμετοχή σε ομάδα Viber ή αντίστοιχη ομάδα, ο αριθμός τηλεφώνου ή το προφίλ σου μπορεί να είναι ορατά στα μέλη. Επικοινώνησε μαζί μας για εναλλακτικό τρόπο υποστήριξης αν δεν επιθυμείς συμμετοχή. Μην κοινοποιείς προσωπικά δεδομένα άλλων συμμετεχόντων, ιδιωτικά μηνύματα ή εγγραφές μαθημάτων.

Ασφαλής πρακτική, προβλήματα πρόσβασης και παράπονα

Ακολούθησε τις οδηγίες υλικών και ασφάλειας του προγράμματος. Η συμμετοχή παιδιού απαιτεί τη συμμετοχή γονέα ή κηδεμόνα, την επίβλεψη και τις ηλικιακές προϋποθέσεις του συγκεκριμένου εργαστηρίου. Το εκπαιδευτικό υλικό δεν αντικαθιστά τις αξιολογήσεις, εγγραφές ή δοκιμές που απαιτούνται για προϊόντα που παρασκευάζεις ή πουλάς.

Αν λείπει μάθημα, εγγραφή ή αρχείο, δεν λειτουργεί η πρόσβαση ή η παροχή διαφέρει από τη συμφωνία, στείλε email στο info@thehouseofairies.com με τον αριθμό παραγγελίας και περιγραφή. Εξετάζουμε το ζήτημα και παρέχουμε τη νόμιμη αποκατάσταση. Οι περιορισμοί πρόσβασης και οι άδειες χρήσης δεν αποκλείουν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.

Τα δικαιώματα νόμιμης εγγύησης

Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Τα αγαθά που πωλούνται σε καταναλωτές της ΕΕ καλύπτονται από την εφαρμοστέα νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Αν είναι ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή, προβλέπονται κατά περίπτωση δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Η προστασία είναι χωριστή από οποιαδήποτε πρόσθετη εμπορική εγγύηση.

Φροντίδα και ασφάλεια προϊόντων

Κεριά

Μην αφήνεις αναμμένο κερί χωρίς επίβλεψη. Κράτησέ το μακριά από παιδιά, κατοικίδια, ρεύματα αέρα και εύφλεκτα υλικά, σε σταθερή ανθεκτική στη θερμότητα επιφάνεια. Ακολούθησε τις ειδικές οδηγίες και τη μέγιστη διάρκεια καύσης του προϊόντος. Μη μετακινείς ζεστό ή αναμμένο δοχείο. Σταμάτησε τη χρήση στη στάθμη που αναφέρει το προϊόν.

Αρωματικά χώρου με στικ

Κράτησε το υγρό και τα στικ μακριά από παιδιά, κατοικίδια, θερμότητα και φλόγες. Μην καταπίνεις. Απόφυγε επαφή με μάτια και δέρμα και προστάτευσε βαμμένες, γυαλισμένες και ευαίσθητες επιφάνειες. Ακολούθησε την ειδική ετικέτα για διαρροές, πρώτες βοήθειες και διάθεση.

Wax melts

Χρησιμοποίησε κατάλληλο αρωματιστή σύμφωνα με τις οδηγίες του. Μην προσθέτεις νερό και μην αφήνεις το κερί να έρθει απευθείας σε επαφή με φλόγα. Μην αφήνεις τον αρωματιστή χωρίς επίβλεψη, μην τον υπερχειλίζεις και μην τον μετακινείς ζεστό. Μακριά από παιδιά, κατοικίδια και εύφλεκτα υλικά. Τα wax melts δεν τρώγονται.

Ειδικές πληροφορίες προϊόντος

Οι γενικές οδηγίες δεν αντικαθιστούν την ετικέτα κινδύνου. Τα εφαρμοστέα εικονογράμματα, η προειδοποιητική λέξη, οι δηλώσεις επικινδυνότητας και προφύλαξης, τα αλλεργιογόνα και τυχόν απαιτούμενος UFI πρέπει να αντιστοιχούν στην τελική σύνθεση και στην τρέχουσα εγκεκριμένη αξιολόγηση. Έλεγξε τις πληροφορίες του συγκεκριμένου προϊόντος πριν από την αγορά και την ετικέτα πριν από τη χρήση.

Κατασκευαστής: THE HOUSE OF FAIRIES - CANDLES & HOME DECOR LTD, Αργύρη Εφταλιώτη 4Α, 3085 Λεμεσός, Κύπρος. Ηλεκτρονική επικοινωνία: info@thehouseofairies.com. Η ταυτότητα προϊόντος εμφανίζεται στη σελίδα του. Κράτησε τον αριθμό παρτίδας που παρέχεται στη συσκευασία.